Politique de Confidentialité
1. Préambule
La protection de vos données personnelles est essentielle pour MIA. Cette Politique de Confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre plateforme. En utilisant MIA, vous acceptez les pratiques décrites dans ce document. MIA respecte les lois en vigueur, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et la Loi Informatique et Libertés.
2. Qui sommes-nous ?
MIA est exploitée par SAS Mia dont le siège social est situé à 31, rue de Maubeuge 75009 Paris, FRANCE.Pour toute question relative à vos données personnelles, vous pouvez nous contacter par email à l’adresse hello@m-ia.com
3. Données collectées
3.1 Données que vous fournissez
Lors de l’utilisation de MIA, nous pouvons collecter les données suivantes :
- Données d’identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone ;
- Informations liées à votre compte : identifiants, préférences , informations profil;
- Certains éléments de réponses si nécessaire pour la personnalisation de l’expérience utilisateur
- Données professionnelles ou personnelles : si nécessaires pour vous fournir un service personnalisé.
3.2. Données collectées automatiquement
Lors de votre navigation sur MIA, nous recueillons :Données techniques : adresse IP, type de navigateur, système d’exploitation ;Données de navigation : pages visitées, durée des sessions, clics.
4. Finalités du traitement des données
Nous utilisons vos données pour :
1. Fournir nos services : personnalisation des réponses, mise en relation avec des prestataires ;
2. Gérer votre compte utilisateur : création, authentification, modifications ;
3. Améliorer notre plateforme : analyses statistiques et retours d’expérience ;
4. Communiquer avec vous : envoi d’informations importantes, notifications ou offres ;
5. Respecter nos obligations légales : conservation des données pour conformité réglementaire.
5. Base légale du traitement
Le traitement de vos données repose sur les bases légales suivantes :
- Exécution d’un contrat : nécessaire pour fournir les services demandés ;
- Consentement : lorsque vous avez donné votre accord explicite, notamment pour les communications marketing ;
- Intérêt légitime : amélioration de nos services et expérience utilisateur ;
- Obligations légales : respect des lois en vigueur.
6. Partage des données
6.1. Avec qui partageons-nous vos données ?
Nous pouvons partager vos données avec :
- Prestataires tiers : pour vous connecter avec des professionnels répondant à vos besoins ;
-Partenaires techniques : pour l’hébergement, l’analyse ou la maintenance de notre plateforme ;
- Autorités légales : en cas d’obligation légale ou de demande officielle.
6.2. Garanties
Nous veillons à ce que tous les tiers respectent les lois sur la protection des données et ne traitent vos informations que dans le cadre strict de nos instructions.
7. Conservation des données
Vos données personnelles sont conservées :
- Pendant la durée nécessaire à la fourniture de nos services ;
- Selon les obligations légales applicables ;
- Pour un maximum de 3 ans après votre dernière interaction avec MIA.
Au-delà de cette période, vos données seront supprimées ou anonymisées.
8. Vos droits
8.1 Droits dont vous disposez
Conformément au RGPD, vous avez les droits suivants :
1. Accès : consulter vos données personnelles ;
2. Rectification : corriger vos informations inexactes ;
3. Suppression : demander l’effacement de vos données ;
4. Limitation : restreindre certains traitements ;
5. Opposition : refuser certains traitements, notamment à des fins de prospection ;
6. Portabilité : récupérer vos données dans un format structuré.
8.2. Exercer vos droits
Pour exercer vos droits, contactez nous par email hello@m-ia.com. Nous répondrons à votre demande dans un délai maximum d’un mois, sauf situation exceptionnelle.
9. Sécurité des données
Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre :
- L’accès non autorisé ;
- La perte ou l’altération ;
- Toute utilisation malveillante.
Malgré nos efforts, aucun système n’est totalement sécurisé. En cas de violation de données, nous vous informerons conformément aux obligations légales.
10. Cookies et technologies similaires
10.1. Qu’est-ce qu’un cookie ?
Un cookie est un petit fichier texte stocké sur votre appareil lorsque vous naviguez sur notre site. Il permet :D’améliorer votre expérience utilisateur ;D’analyser les performances de notre plateforme.
10.2. Types de cookies utilisés
- Cookies nécessaires : essentiels au fonctionnement du site ;
- Cookies de performance : pour mesurer et améliorer l’utilisation de la plateforme ;
- Cookies publicitaires : pour afficher des publicités personnalisées.
10.3. Gestion des cookies
Vous pouvez gérer vos préférences via :
- Les paramètres de votre navigateur ;
- Notre bannière de cookies disponible lors de votre première visite.
11. Modifications de la Politique de Confidentialité
MIA peut mettre à jour cette Politique pour refléter les évolutions légales ou fonctionnelles de la plateforme. Toute modification sera notifiée aux utilisateurs via la plateforme ou par email.
12. Contact
Pour toute question relative à cette Politique de Confidentialité ou à vos données personnelles, contactez nous à l’adresse email hello@m-ia.com
